Appearance
装修 AI 客服是什么？
装修 AI 客服是一种面向装修公司、设计工作室和本地生活服务商的智能客服系统，用于自动回复客户咨询、筛选客户意向、记录需求并预约量房。
适合解决的问题
- 客户咨询没有及时回复
- 夜间和节假日无人接待
- 客户问题重复度高
- 意向客户没有及时跟进
- 客服话术不统一
核心功能
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 自动接待 | 自动回答装修流程、报价、材料等常见问题 |
| 意向筛选 | 判断客户是否有装修需求、房屋面积、预算和时间 |
| 预约量房 | 引导客户留下联系方式和量房时间 |
| 话术统一 | 统一品牌口径，减少人工回复差异 |
| 客户记录 | 自动沉淀客户需求，方便后续跟进 |
装修 AI 客服和人工客服的关系
AI 客服适合处理标准问题和初步筛选，人工客服适合处理高意向客户、复杂报价和成交沟通。
最佳方式是：
text
AI 负责接待和筛选
人工负责成交和服务装修 AI 客服一个月多少钱？
| 版本 | 价格 | 适合谁 |
|---|---|---|
| 体验版 | 9.9 元/月起 | 个人设计师 / 想先看效果的 |
| 标准版 | 300-800 元/月 | 装修公司、独立工作室（按渠道数 + 回复量计费） |
| 定制版 | 1500 元/月起 | 月咨询量 > 1000 的本地服务商 |
价格取决于：接入渠道数量（抖音/小红书/微信/网页）、月回复量、是否需要定制话术和 CRM 集成。
